Luc Pallavidino et Antoine Louiset ont créé Yousign à leur sortie de l’ENSI de Caen en 2013 avec pour objectif de démocratiser l’usage de la signature électronique de documents en particulier au sein des PME et TPE. La société a depuis connu une belle croissance et un formidable coup d’accélérateur lors du 1er confinement en 2020 qui a mis les entreprises face à une problématique : comment valider une signature de contrat commercial, de travail… à distance.
La réponse apportée par YouSign est avant tout la simplicité de la signature vérifiée et validée de documents avec les ¾ des documents à signer envoyés en moins de 5 minutes et 70% des documents signés en moins d’une heure. La facilité du service est devenue une évidence pour de nombreux clients qui ont pour la plupart généralisé les habitudes prises pendant le confinement.
Cette croissance de l’activité a été soutenue par 2 levées de fonds en 2017 puis en juin 2021. YouSign c’est aujourd’hui 130 collaborateurs basés entre le siège de Caen et les bureaux parisiens mais aussi plus de 40 personnes en télétravail à temps complet.
A l’origine le télétravail n’était pas un sujet mais en 2016, alors que la société comptait 10 personnes à Caen, un nouveau collaborateur a souhaité être en full remote : compte tenu de sa motivation et de son profil, sa demande a été acceptée et cela a été un vrai succès. « Un moment crucial pour la culture de l’entreprise : on n’en serait pas là aujourd’hui si cela n’avait pas marché » précise Antoine Louiset.
En effet si la démarche avait été un échec, il y aurait eu des réticences pour la suite, cela aurait freiné le développement du télétravail. Une 2è personne a demandé à faire de même et progressivement le télétravail est devenu une option pour ceux qui le souhaitaient.
« Actuellement 44 personnes sont en full remote dans 13 villes de France hors Paris et Caen : des profils très tech au début mais cela s’est étendu à d’autres profils et est aujourd’hui ouvert à tous types de profil, surtout depuis le Covid qui a permis de généraliser le télétravail »
L’organisation au sein des équipes s’est faite naturellement avec le souci d’avoir une grande liberté d’organisation « Je ne vais jamais imposer à quelqu’un de venir au bureau si son activité peut se faire en télétravail, sauf si sa fonction n’est pas éligible » souligne Antoine Louiset.
Chez Yousign, la démarche télétravail est une démarche personnelle : une personne qui demande à être en full remote doit l’avoir déjà pratiqué ou être très à l’aise avec cela sinon c’est un risque pour l’entreprise. L’autonomie et la connaissance du fonctionnement du full remote sont un facteur clé, si cela ne correspond pas, des solutions alternatives sont proposées. Il est arrivé qu’une collaboration ne se fasse pas dans l’immédiat car la personne n’était pas prête, mais cela a pu se faire un an plus tard.
Dans ce cadre l’onboarding est essentiel : Toutes les arrivées se font en début de mois avec un onboarding présentiel d’une semaine : rencontres, apéro, tout est mis en œuvre pour créer du lien physique, partager les valeurs et la culture de l’entreprise, développer un sentiment d’appartenance. « C’est clé, cela n’a pas pu se faire pendant le covid, et c’est très dommage, il manque un lien »
Au cours de l’année, la société organise des événements de Team Building pour créer des liens, susciter des rencontres physiques entre les collaborateurs.
Les habitudes des collaborateurs varient d’une ville à l’autre : A Caen, les bureaux de Yousign sont moins sollicités qu’à Paris où la société dispose de très beaux locaux chez Morning dans le 8e proche la Concorde. Les collaborateurs parisiens sont beaucoup plus présents, cela est principalement lié au fait que les collaborateurs d’une moyenne d’âge de 30 ans habitent dans logements souvent plus petits et moins adaptés au télétravail. La répartition du travail entre le domicile et les bureaux de Yousign est donc plus équilibrée.
Pour que tous les collaborateurs puissent travailler dans de bonnes conditions y compris lorsqu’ils optent pour le télétravail, Yousign a dédié un budget spécifique que ce soit pour prendre en charge une partie des frais d’utilisation des espaces de coworking, option retenue par la moitié des télétravailleurs avant la crise Covid ou pour s’équiper à domicile.
Le crédo de Yousign est de laisser une grande liberté dans l’organisation du travail, avec aujourd’hui un lieu de travail en France mais cela peut évoluer avec l’ouverture de bureaux à l’international notamment en Allemagne et en Italie. Une formule qui marche puisque la société connait un très faible turnover.
Interview réalisée le 17/12/2021 par WeekAway spécialiste de l'accompagnement des télétravailleurs hybrides
Photo : Antoine Louiset - Co-fondateur de Yousign
